متطلبات عقد إيجار السيارات في دبي لشركات التأجير

نُشر في 1 سبتمبر 2026

طبقتا القواعد وراء عقدك

تخضع شركة تأجير السيارات في دبي لمجموعتين من القواعد، وعلى عقدك أن يستوفيهما معًا.

الأولى هي نظام التصاريح في الإمارة. ينظّم قرار المجلس التنفيذي رقم 47 لسنة 2017 أنشطة النقل بالمركبات وتأجيرها في دبي. والمادة 3 قصيرة: لا يجوز لأي شخص ممارسة النشاط من دون تصريح، مدته سنة واحدة قابلة للتجديد، ويجب تجديده قبل انتهائه بثلاثين يومًا على الأقل. والقرار الإداري رقم 571 لسنة 2022 هو اللائحة التنفيذية، ويغطي معايير المركبات والتتبع والفحص وتعديل التصاريح. ولا يذكر القرار 47 شيئًا عن نموذج عقد مطلوب. فذلك الالتزام يقع في قرار المجلس التنفيذي رقم 49 لسنة 2016 بشأن تأجير المركبات الخفيفة بالساعة، الذي تُلزم مادته الخامسة المنشآت باستخدام العقد النموذجي المعتمد من هيئة الطرق والمواصلات وبعدم التأجير لأي شخص لا يحمل رخصة تعترف بها الهيئة، مع غرامة 1,000 د.إ في الجدول 2 للمخالفة الثانية. وهو مكتوب للتأجير بالساعة، فلا تستشهد به قاعدةً عامة.

الطبقة الثانية هي قانون المرور الاتحادي. دخل المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2024 حيز التنفيذ في 29 مارس 2025 وجعل القيادة من دون رخصة مسألة جنائية. وتضع التقارير الصحفية عقوبة المخالفة الأولى للقيادة بلا رخصة، أو برخصة لا تصلح لنوع المركبة، بين 5,000 و50,000 د.إ أو الحبس حتى ثلاثة أشهر، والقيادة برخصة أجنبية غير معترف بها بين 2,000 و10,000 د.إ.

العقد الموحد للهيئة، وما يفعله السوق فعلًا

تدير هيئة الطرق والمواصلات نظام أنشطة النقل والتأجير، أو TARS، وتُصدر عبره عقود إيجار إلكترونية منذ 30 أكتوبر 2021. وفي 2026 أطلقت الهيئة حملة لتأكيد أن العقد الموحد إلزامي لمكاتب تأجير السيارات في أنحاء الإمارة. ويغطي النموذج بيانات المركبة والمستأجر، وشروط الإيجار، وحالة المركبة مصوّرة عند التسليم والإرجاع، والتزامًا برد مبلغ التأمين، وحظر الرسوم غير المعلنة مثل رسوم العبور، والتحقق من الهوية برمز لمرة واحدة بوصفه التوقيع.

الإلزام على الورق لا يعني التعميم على كل مكتب. دربت الهيئة 989 شركة تأجير على TARS عند الإطلاق، وبلغ عدد المسجلين 1,451 بحلول منتصف 2022، وما زال كثير من المشغّلين المستقلين يعملون بنماذجهم الخاصة. وإن كنت منهم، فهناك أمران صحيحان في آن واحد: أنت تتحمل مخاطرة تنظيمية، ونموذجك ما زال عليه أن يحمل المضمون نفسه، لأن المضمون هو ما تقرؤه المحكمة حين يعترض عميل على رسم.

ما يحويه عقد الإيجار المتوافق

من يُسمح له بالقيادة، وبأي تحمّل

المستأجر المذكور بالاسم والسائقون الإضافيون المدرجون في العقد فقط. فوثيقة التأمين الموحدة على المركبات ضد الفقدان والأضرار في الإمارات، الصادرة بقرار مجلس إدارة هيئة التأمين رقم 25 لسنة 2016 والمنشورة في كتاب قواعد مصرف الإمارات المركزي، تستثني الدفع حين تنشأ الخسارة عن قيادة شخص غير مصرح له بموجب قانون المرور، أو بلا رخصة سارية أو محدّثة. فحين يسمح عميلك لابن عمه بالقيادة ويصطدم ابن العم، تتحمل أنت تكلفة الإصلاح، لأن من وقّع ليس من كان يقود.

وتحدد الوثيقة نفسها سقف التحمّل للمركبات المؤجرة بنسبة 20% من مبلغ التعويض، وتسمح بنسبة 10% إضافية حين يكون السائق المتسبب دون 25 سنة. اجعل مسؤولية المستأجر عن ذلك التحمّل صريحة واطبع الرقم. وبقية الاستثناءات متسقة: القيادة تحت تأثير الكحول، والاستخدام خارج الغرض أو النطاق المسموح، والمطالبات بلا تقرير شرطة.

قواعد الرخص للزائرين

النسخة المختصرة خاطئة في الاتجاهين. تقول البوابة الرسمية لحكومة الإمارات إن الزائرين الذين يقودون داخل الدولة يحتاجون إلى رخصة قيادة دولية وتأمين ساري المفعول، وإن مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي يجوز لهم القيادة برخصة بلد إقامتهم. وبشكل منفصل، تُدرج مبادرة «مرخوص» التابعة لوزارة الداخلية الدول التي تُقبل رخصها الوطنية، ويستطيع مواطنو تلك الدول القيادة برخصة بلدهم طوال مدة الزيارة. فالرخصة الدولية إذن ليست مطلوبة من كل سائح ولا اختيارية للجميع. على المكتب: رخصة الإمارات أو دول الخليج تكفي وحدها، ولأي شخص آخر راجع «مرخوص»، واطلب رخصة دولية حين لا تكون الدولة مدرجة أو لا تكون الرخصة بالإنجليزية أو العربية.

الحد الأدنى للسن 21 سنة، واشتراط حيازة الرخصة لسنة أو سنتين، سياسات تجارية يضعها المشغّلون وشركات التأمين، لا قواعد قانونية. اكتب سياستك في العقد.

الهوية الإماراتية وجواز السفر: انسخ ولا تحتفظ أبدًا

انسخ جواز السفر وصفحة التأشيرة والهوية الإماراتية إن كانت لدى العميل والرخصة والرخصة الدولية. واحتفظ بالنسخ مع العقد ما دامت هناك مطالبة يمكن أن تنشأ. فعودة السيارة ليست نهاية الملف.

لا تحتفظ بالأصول. صرّح اللواء محمد سيف الزفين، مدير المجلس الاتحادي للمرور، علنًا بأن شركات التأجير في الإمارات لا يجوز لها أخذ جواز سفر العميل أو هويته الإماراتية ضمانًا، وأن الشركات التي تفعل ذلك تخاطر بفقدان رخصتها. الضمان المسموح به هو بطاقة العميل وبيانات رخصته، لا مستندات الهوية.

مبلغ التأمين وقاعدة الثلاثين يومًا

أصدرت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي التعميم رقم 1 لسنة 2024 الذي يُلزم شركات التأجير بحجز مبلغ التأمين والإفراج عنه خلال 30 يومًا من إرجاع المركبة. تُحجز المبالغ ولا تُخصم، وتقتصر الخصومات على التكاليف الفعلية: المخالفات المرورية والأضرار ورسوم العبور والرسوم الإدارية المعمول بها. ومبلغ التأمين المدفوع ببطاقة يعود إلى البطاقة نفسها؛ والنقدي أو المدفوع ببطاقة خصم يُعاد نقدًا أو بتحويل مصرفي، ورسوم التحويل على الشركة. والرسوم الإضافية على الدفع بالبطاقة أو التطبيق محظورة، وقد أغلقت الدائرة شركات تأجير بسبب انتهاكات لحقوق المستهلك بغرامات تبدأ من 10,000 د.إ.

مبالغ التأمين تجارية لا منظّمة. اذكر مبلغك وأسباب الخصم ومدة الإفراج بكلمات واضحة. فمبلغ التأمين الذي لا تستطيع تفسيره هو مبلغ ستعيده كاملًا.

المخالفات وسالك: البند الذي يحسم إن كنت تستطيع الاسترداد

المخالفات المرورية تلحق باللوحة، فتصل إلى شركتك، ولا يمكنك تمريرها إلا إن نص العقد على ذلك. في قضية نُشرت في يونيو 2026، ألزمت محكمة دبي المدنية مستأجرًا بأن يدفع لشركة تأجير 8,735 د.إ بموجب عقد وُقّع في أكتوبر 2025: 5,660 د.إ مخالفات مرورية، و350 د.إ رسوم سالك، والباقي مستحقات أخرى، مع فائدة قانونية 5%. واستندت المحكمة إلى عقد الإيجار وسجلات المخالفات وسجلات رسوم العبور، بينما رُفضت مطالبة تعويض منفصلة بقيمة 10,000 د.إ لعدم كفاية الأدلة. البند مع المستندات يكسب؛ وما لم يُثبت لا يكسب.

اذكر تعرفة سالك التي تمررها والرسم الإداري إن وُجد. تطبق سالك التسعير المتغير منذ 31 يناير 2025: 6 د.إ في الذروة، أي من 06:00 إلى 10:00 ومن 16:00 إلى 20:00، و4 د.إ خارج الذروة، ولا شيء بين 01:00 و06:00، و4 د.إ أيام الأحد خارج الفترة المجانية، مع تحول الذروة إلى 09:00 حتى 17:00 في رمضان. ومنذ 1 يونيو 2026 تطبق سالك ضريبة القيمة المضافة 5% على تعرفة العبور، فيصبح عبور الذروة 6.30 د.إ وعبور خارج الذروة 4.20 د.إ. وإن كان عقدك ما زال يذكر رقمًا ثابتًا قديمًا واحدًا، فحدّثه.

ما الذي يسوء فعلًا

ثلاثة إخفاقات تتكرر. تصل مخالفة بعد شهر من الإيجار والعقد لا يحوي بند تحميل، فتتحملها. يعترض عميل على خدش، ولا توجد صور تسليم مؤرخة، فيعود مبلغ التأمين كاملًا. يصطدم سائق غير مدرج بالسيارة، فترفض شركة التأمين، وتبقى فاتورة الإصلاح في يدك بينما غادر المستأجر البلاد. كل منها سطر ناقص في مستند، لا سوء حظ.

نحن نبني DECK، لوحة تحكم لشركات تأجير السيارات في الإمارات، فاعتبر هذه الفقرة صاحبة مصلحة. في أساطيل من 10 إلى 60 سيارة، يكون مضمون العقد كافيًا عادةً وحفظ السجلات ليس كذلك: صور على هاتف شخصي، وعقود في درج، ومخالفات لا تُطابق أبدًا مع فترة إيجار.

قائمة تحقق للمكتب

• الرخصة مفحوصة ومصوّرة ومسجلة مع تاريخ انتهائها، ورخصة دولية حين لا تغطي «مرخوص» الدولة.
• كل سائق مذكور بالاسم، بمن فيهم من أُضيف في اللحظة الأخيرة.
• مستندات الهوية منسوخة، والأصول أُعيدت فورًا.
• صور لكل الجوانب والعجلات والمقصورة ولوحة العدادات مع قراءة العداد والوقود، مؤرخة، عند الخروج والعودة.
• مبلغ التأمين وأسباب الخصم ومدة الإفراج مكتوبة ومقولة بصوت مسموع.
• بند تحميل المخالفات وسالك موجود، والرسم الإداري رقمًا، والتحمّل بالأرقام.
• التوقيعان، والتاريخان، ونسخة للعميل.

أسئلة يطرحها المشغّلون

هل يجب أن أستخدم عقد الإيجار الموحد لهيئة الطرق والمواصلات في دبي؟

تؤكد هيئة الطرق والمواصلات أن العقد الموحد إلزامي لمكاتب تأجير السيارات في دبي وأنه يُصدر عبر منصة TARS. لكن التطبيق متفاوت عمليًا، وكثير من المشغّلين المستقلين الصغار ما زالوا يصدرون نماذجهم الخاصة. والموقف الأكثر أمانًا أن تُصدر عقد الهيئة عبر TARS وتحتفظ بشروطك الخاصة ملحقًا مكملًا لا بديلًا. ولاحظ أن الالتزام التشريعي الصريح بنموذج العقد في قرار المجلس التنفيذي رقم 49 لسنة 2016 مكتوب للتأجير بالساعة، فلا تعتمد عليه أساسًا قانونيًا عامًا.

هل يمكنني تحميل العميل المخالفات المرورية بعد أن يعيد السيارة؟

نعم، إن نص العقد على ذلك كتابةً واستطعت إثبات المخالفة ومدة الإيجار. في قضية نُشرت في يونيو 2026، ألزمت محكمة دبي المدنية مستأجرًا بأن يدفع لشركة تأجير 8,735 د.إ تغطي مخالفات مرورية ورسوم سالك ومستحقات أخرى، استنادًا إلى عقد الإيجار وسجلات المخالفات وسجلات رسوم العبور. ورُفضت في القضية نفسها مطالبة تعويض منفصلة بقيمة 10,000 د.إ لعدم كفاية الأدلة. ومن دون بند تحميل ومستندات، يصبح الاسترداد صعبًا.

كم يمكنني الاحتفاظ بمبلغ تأمين العميل في دبي؟

تشترط دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، بموجب التعميم رقم 1 لسنة 2024، حجز مبلغ التأمين والإفراج عنه خلال 30 يومًا من إرجاع المركبة. ينبغي أن يُحجز المبلغ لا أن يُخصم، ولا يجوز اقتطاع سوى التكاليف الفعلية مثل المخالفات المرورية والأضرار ورسوم العبور والرسوم الإدارية المعمول بها. ومبلغ التأمين المدفوع ببطاقة يُعاد إلى البطاقة نفسها، أما المدفوع نقدًا أو ببطاقة خصم فيُعاد نقدًا أو بتحويل مصرفي وتتحمل الشركة رسوم التحويل.

هل يجوز لشركة تأجير السيارات الاحتفاظ بجواز سفر العميل أو هويته الإماراتية؟

لا. صرّح اللواء محمد سيف الزفين، مدير المجلس الاتحادي للمرور، علنًا بأن شركات تأجير السيارات في الإمارات لا يجوز لها أخذ جواز السفر أو الهوية الإماراتية ضمانًا، وأن الشركات التي تفعل ذلك تخاطر بفقدان رخصتها. خذ نسخًا لملفك وأعد الأصول فورًا. والضمان المسموح به هو بطاقة العميل مع بيانات رخصة القيادة.

هل يحتاج السائح إلى رخصة قيادة دولية لاستئجار سيارة في دبي؟

يعتمد ذلك على الدولة التي أصدرت الرخصة. تقول البوابة الرسمية لحكومة الإمارات إن الزائرين الذين يقودون داخل الدولة يحتاجون إلى رخصة قيادة دولية وتأمين ساري المفعول، بينما يجوز لمقيمي دول مجلس التعاون الخليجي القيادة برخصة بلد إقامتهم، وتُدرج مبادرة «مرخوص» التابعة لوزارة الداخلية الدول التي تُقبل رخصها الوطنية طوال مدة الزيارة. راجع «مرخوص» للدولة المعنية بدلًا من قائمة مطبوعة، لأن الاعتراف يتغير. واطلب رخصة قيادة دولية (IDP) حين لا تكون الدولة مدرجة أو لا تكون الرخصة بالإنجليزية أو العربية.

ماذا يحدث إن قاد السيارة شخص غير مذكور في العقد؟

من المرجح أن تسقط تغطيتك التأمينية. فوثيقة التأمين الموحدة على المركبات في الإمارات تستثني الدفع حين تنشأ الخسارة عن قيادة شخص غير مصرح له بموجب قانون المرور أو بلا رخصة سارية. وهذا يتركك تدفع الإصلاح وتلاحق المستأجر للحصول على المال. أضف كل سائق إضافي إلى العقد على المكتب وافحص رخصته كما تفحص رخصة المستأجر الرئيسي.

ما الحد الأدنى للسن لاستئجار سيارة في دبي؟

لا يوجد سن قانوني واحد للتأجير. فالحد الأدنى 21 أو 25 سنة، واشتراط حيازة الرخصة لسنة أو سنتين، سياسات تجارية يضعها المشغّلون وشركات التأمين لا قواعد قانونية. غير أن الجانب التأميني حقيقي: تسمح وثيقة الأضرار الذاتية الموحدة بتحمّل إضافي يصل إلى 10% حين يكون السائق المتسبب دون 25 سنة، فوق تحمّل المركبات المؤجرة الذي لا يتجاوز 20%. اتفق على سياستك مع شركة تأمينك، ثم اكتبها في العقد.