آخر تحديث: سبتمبر 2026
من نحن
DECK برنامج إدارة عمليات لشركات تأجير السيارات، مقره دبي، الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه السياسة، DECK تعني نحن. ولأي شيء يخص بياناتك، اكتب إلى info@deck.ae ويجيبك إنسان.
نوعان من البيانات، وليسا سواء
هذا أهم ما في الصفحة، لذلك يأتي أولًا.
بياناتك. اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبيانات شركتك، وما تفعله داخل اللوحة. نحن من يقرر كيف تُعالج، فنحن لهذه البيانات ما يسميه القانون «المتحكم».
بيانات مستأجريك. جوازات السفر والهويات الإماراتية ورخص القيادة وأرقام الهواتف والتوقيعات وسجل الإيجارات تخص الأشخاص الذين يستأجرون السيارات منك. تلك البيانات لك، لا لنا. أنت تقرر ما يدخل وما يخرج؛ ونحن نحتفظ بها ونعالجها بناءً على تعليماتك فقط. فلتلك البيانات أنت المتحكم ونحن المعالج.
وما يعنيه ذلك عمليًا: لا نبيعها، ولا ننقّب فيها، ولا نستخدمها لتدريب أي شيء، ولا نطلع عليها إلا حين تطلب منا الدعم ونحتاج إلى ذلك. وإن أغلقت حسابك، رحلت معك.
ما يجمعه الموقع
الصفحات التي تقرؤها الآن، على deck.ae، لا تجمع شيئًا يُذكر. لا نموذج تواصل ولا نشرة بريدية. وإن راسلتنا على WhatsApp أو أرسلت بريدًا إلكترونيًا، فلدينا ما كتبته والرقم أو العنوان الذي كتبت منه.
نعدّ مشاهدات الصفحات ونرى أي الصفحات يقرؤها الناس، كي نعرف أي دليل استحق الكتابة. ويُقاس ذلك بلا ملفات تعريف ارتباط ومن دون بناء ملف تعريف عنك، ولا يمكن استخدامه للتعرف على زائر.
ما تجمعه اللوحة
داخل اللوحة، على app.deck.ae، يحتفظ DECK بما تحتاجه إدارة شركة تأجير ولا شيء زائدًا:
- حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وكلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Google الذي تدخل به.
- شركتك: الاسم التجاري، ورقم التسجيل الضريبي، والعنوان، والشعار، والتوقيع الذي يظهر على عقودك.
- أسطولك: اللوحات، والطرازات، وبيانات الملكية والتأمين، وعداد المسافة، والوقود، والأضرار.
- مستأجروك: الاسم، والجنسية، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر أو الهوية الإماراتية، وبيانات رخصة القيادة، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والمستندات التي تمسحها أو ترفعها.
- إيجاراتك: التواريخ، والأسعار، ومبالغ التأمين، والتوقيعات، ورسوم العبور، والمخالفات، والعقود نفسها.
مسح مستند بالهاتف
يستطيع DECK قراءة جواز سفر أو هوية إماراتية أو رخصة قيادة عبر كاميرا الهاتف وتعبئة بيانات العميل لك. ولأن ذلك مستند هوية لشخص ما، إليك بالضبط ما يحدث له.
تُرسل الصورة إلى خدمة قراءة مستندات لتحويلها إلى نص. ويحمل ذلك الطلب تعليمات صريحة بأنه لا يجوز للمزود الاحتفاظ بالصورة أو استخدامها لتدريب نموذج، ونرسل تلك التعليمات مع كل طلب على حدة. والصورة نفسها تُحفظ فقط ما دام المسح مفتوحًا. وفي اللحظة التي تؤكد فيها النتيجة، أو تلغي، تُحذف من تخزيننا.
وما يبقى بعد ذلك هو النص الذي أكدته، في سجل العميل، حيث يمكنك رؤيته وتعديله. وتُخزَّن النتيجة المستخرجة مشفّرة حتى تؤكدها، وتُمحى عند ذلك.
أين تُحفظ
كل ما تحتفظ به اللوحة يعيش على خوادمنا الخاصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. ومستندات مستأجريك لا تغادر البلاد لتستقر على قرص في مكان آخر.
استثناءان، كلاهما ضيق وكلاهما مذكور أعلاه: صورة المستند تنتقل إلى خدمة القراءة للثواني التي تستغرقها قراءتها، والبريد الإلكتروني للمعاملات يخرج عبر مزود البريد لدينا. ولا شيء آخر يتحرك.
كيف تُحمى
- أرقام جوازات السفر والهويات الإماراتية ورخص القيادة مشفّرة في قاعدة البيانات بخوارزمية AES-256-GCM. ولا يُخزَّن الرقم الصريح في أي عمود. وحين تحتاج اللوحة إلى العثور على عميل برقم مستنده، تبحث في بصمة أحادية الاتجاه له، لا في الرقم نفسه أبدًا.
- كل ما ينتقل يمر عبر TLS.
- كل شركة معزولة على مستوى قاعدة البيانات، فلا يستطيع استعلام شركة الوصول إلى صفوف شركة أخرى.
- النسخ الاحتياطية مشفّرة وتؤخذ يوميًا.
- كل إنشاء وتحديث وحذف يُسجَّل مع من فعله ومتى.
من يطلع عليها غيرنا
يعمل DECK على عدد صغير من المزودين، والقائمة قصيرة عن قصد. وما يفعله كل منهم:
- بنية سحابية في دبي. الخوادم التي تعمل عليها اللوحة وقاعدة البيانات. هنا تعيش بياناتك.
- مزود بريد إلكتروني. يرسل بريد المعاملات: رموز تسجيل الدخول، وروابط التوقيع، ودعوات الفريق.
- خدمة قراءة مستندات. تحوّل صورة المستند إلى نص، بموجب تعليمات عدم الاحتفاظ المذكورة أعلاه، ولا شيء غير ذلك.
- مستضيف موقع. يقدّم هذا الموقع التسويقي ويوفر التحليلات الخالية من ملفات تعريف الارتباط. ولا يلمس بيانات اللوحة أبدًا.
ولا يُسمح لأي منهم باستخدام بياناتك لأغراضه الخاصة، ولا بالاحتفاظ بها بعد انتهاء المهمة.
لا ننشر أسماء المزودين هنا، للسبب نفسه الذي لا ننشر من أجله مخطط بنيتنا التحتية. وإن كنت عميلًا، أو تقرر أن تصبح عميلًا، وأردت الأسماء قبل أن تأتمننا على جواز سفر، فاطلبها وستحصل عليها: info@deck.ae. وسنخبرك أيضًا قبل أن نغيّر أحدهم.
كم نحتفظ بها
ما دام حسابك مفتوحًا، نحتفظ بما تدخله، لأن سجل إيجارات يحذف نفسه بصمت أسوأ من عديم الفائدة.
وحين تغلق حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يومًا. والشيء الوحيد الذي يجب أن نحتفظ به هو السجلات المرتبطة بالفوترة والضريبة، التي يُلزمنا قانون الإمارات بالاحتفاظ بها خمس سنوات. وتُحفظ لذلك السبب ولا شيء غيره.
ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت ما دام الحساب مفتوحًا، ولا تحتاج إلى أن تطلب منا ذلك.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات يمكنك أن تسأل عما نحتفظ به عنك، وتطلب تصحيحه، وتطلب حذفه، وتعترض على طريقة استخدامنا له. اكتب إلى info@deck.ae وسننفذه.
وإن كان الطلب يخص بيانات مستأجر لا بياناتك، فاسأل شركة التأجير التي تحتفظ بها. فهي المتحكم فيها؛ وسنساعدها على الرد عليك.
ملفات تعريف الارتباط
لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط على الإطلاق. أما اللوحة فتضع واحدًا: الملف الذي يبقيك مسجل الدخول. ولا يوجد ملف إعلاني في أي مكان ولا شيء يتتبعك خارج الموقع، ولهذا لم يُطلب منك إغلاق أي شريط تنبيه.
التغييرات
إن تغيرت هذه السياسة بطريقة مهمة، فسنقول ذلك في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في الأعلى. ولن نوسّع بصمت ما نفعله ببياناتك ونتركك لتلاحظ.